Opisz krótko sytuację, z którą potrzebujesz wsparcia. Na podstawie przekazanych informacji określę odpowiedni zakres pomocy, termin i wycenę. Samo przesłanie zgłoszenia nie oznacza zawarcia umowy ani obowiązku zapłaty.
Jak to działa?
- Opisz sprawę – przekazujesz podstawowe informacje o problemie.
- Otrzymaj zakres i wycenę – otrzymujesz proponowany sposób działania, koszt i termin.
- Zaakceptuj warunki – dopiero po akceptacji rozpoczyna się realizacja.
- Konsultacja lub analiza – forma wsparcia zależy od charakteru sprawy.
Zanim opiszesz sprawę
Na tym etapie nie przesyłaj dokumentów zawierających dane osobowe, danych szczególnych kategorii, haseł, danych dostępowych ani informacji poufnych. Jeżeli dokumenty będą potrzebne, sposób ich bezpiecznego przekazania ustalimy po przyjęciu zlecenia.
Informacja o przetwarzaniu danych
Dane podane w formularzu wykorzystamy w celu oceny zgłoszonej sprawy, kontaktu oraz przygotowania zakresu i wyceny usługi. Szczegółowe informacje znajdziesz poniżej.
Klauzula informacyjna formularza „Opisz sprawę”
- Administrator danych
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Koptyra Consulting – Tomasz Koptyra, ul. Okrzei 26/I lok. 1a, 57-300 Kłodzko.
W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem: sprawy@zapytajiod.pl. - Cele i podstawy przetwarzania
Dane osobowe przekazane za pośrednictwem formularza będą przetwarzane w celu zapoznania się ze zgłoszoną sprawą, kontaktu w jej sprawie, określenia możliwego zakresu wsparcia oraz przygotowania wyceny.
Jeżeli zgłasza Pani/Pan sprawę we własnym imieniu w związku z możliwością skorzystania z usługi, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.
Jeżeli kontaktuje się Pani/Pan w imieniu organizacji, której jest Pani/Pan pracownikiem lub przedstawicielem, podstawą przetwarzania danych kontaktowych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji, obsłudze zapytania oraz przedstawieniu oferty reprezentowanemu podmiotowi. Takie rozróżnienie podstaw odpowiada konstrukcji art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
Dane mogą być również przetwarzane, jeżeli będzie to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane podmiotom zapewniającym Administratorowi usługi niezbędne do prowadzenia serwisu i obsługi korespondencji, w szczególności dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, systemu formularzy oraz usług informatycznych – wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług. - Okres przechowywania
Jeżeli zgłoszenie nie zakończy się zawarciem umowy, dane będą przechowywane przez 6 miesięcy od zakończenia korespondencji dotyczącej sprawy, a następnie zostaną usunięte, chyba że dalsze przechowywanie będzie niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy, dane niezbędne do jej realizacji będą dalej przetwarzane zgodnie z zasadami właściwymi dla realizacji umowy oraz obowiązków prawnych Administratora.
- Prawa osoby, której dane dotyczą
Przysługuje Pani/Panu – w zakresie wynikającym z RODO – prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO przysługuje również prawo wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z Pani/Pana szczególną sytuacją.
Przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna Pani/Pan, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami. Zakres praw oraz obowiązek poinformowania o nich wynikają m.in. z art. 13 RODO.
- Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne. Podanie adresu e-mail oraz informacji pozwalających zrozumieć charakter sprawy jest jednak niezbędne do jej oceny, przygotowania wyceny i udzielenia odpowiedzi. Podanie numeru telefonu oraz nazwy organizacji – o ile formularz oznacza je jako opcjonalne – nie jest wymagane. - Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane przekazane w formularzu nie będą wykorzystywane do podejmowania wobec Pani/Pana decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym do profilowania.